Как да откриете своите неизвестни знания

Известни познати, неизвестни познати и неизвестни неизвестни

Изминаха почти двадесет години, откакто Доналд Ръмсфелд, тогавашният държавен секретар на САЩ, каза:

"Има неща, които знаем, които знаем. Има известни неизвестни. Тоест има неща, които сега знаем, че не знаем. Но има и неизвестни неизвестни. Има неща, които не знаем, но не знаем зная. "

Тази поговорка обикновено се използва за извършване на анализ на управлението на риска чрез разделяне на предстоящите препятствия в 3 категории:

Известни познания  - неща, които знаем (т.е. знаем), които знаем. Те представляват по-малък риск, тъй като са факти, в които сме уверени.

Известни неизвестни  - неща, които знаем (т.е. знаем), които не знаем - те представляват риск, но тъй като ги познаваме, можем да измерим риска, да го разберем и да проучим повече, за да направим това известно.

Неизвестно неизвестно  - неща, които не знаем (т.е. не знаем), които не знаем. Те са може би най-опасните, тъй като обхващат това, за което не сме наясно и следователно не можем да планираме, анализираме или предприемем действия за смекчаването им. Ще трябва да извършите задълбочено проучване, за да намерите нещата, които не знаете, но не знаете.

Може да стане малко объркващо, когато го сложите по този начин, така че нека го поставим в графика:

Но изчакайте ... а какво ще кажете за неизвестните познати ? това е нещо, което Доналд Ръмсфелд не е обсъждал, но може би е най-интересното.

Нещата, които не знаете, знаете

На неизвестни knowns квадрант често се пренебрегват или просто погрешно интерпретирани. Лесно мога да разбера защо хората не виждат важността на това и просто го наричат ​​глупост противоречие - как може някой да не знае нещо, което вече знае?

Е, оказва се, че вашите знания се основават на много неща, които не сте наясно - инстинкти, интуиции или други фактори, които смятате за тривиални.

Помислете за майчиния си език. Можете лесно да формулирате всяка мисъл към точно изречение. Тъй като английският не е първият ми език, трябваше да го уча години наред. Трябваше да науча хиляди думи, за да разширя речника си, да науча разликата между съществително име, глагол, прилагателно и как да ги използвам за изграждане на изречение. Трябваше да науча разликата между настоящето просто, настояще прогресивно и минало перфектно. Дори да знам кога да използвам „on“, „in“ или „at“ все още е предизвикателство за мен. Ако английският е вашият роден език, може би дори не сте наясно с всички тези правила, научихте ги като млади и просто знаете как да ги използвате правилно. По този начин може да не сте наясно с предизвикателствата, пред които са изправени другите, когато се опитват да говорят английски.

Какво може да се случи, ако игнорирате неизвестното известно?

Дотук само се опита да разбере какви са тези известни неизвестни са , но не са разработени за това, защо тези въпрос изобщо. Пренебрегването на известните неизвестни води до проблематичен дисонанс между фактите (това, което знаете) и вашето осъзнаване (това, което не знаете). Пренебрегването им може да бъде вредно и да доведе до ситуации, някои от вас знаят твърде добре:

„Синдром на измамника“

Преди няколко години чух за синдрома на измамника и веднага се свързах с него. Винаги се опитвам да се обградя с по-умни хора, отколкото съм, за да мога да се уча и да напредвам. Проблемът с това е, че винаги съм се съмнявал в знанията си и съм чувствал, че един ден всички те ще изложат моята „тайна“ и ще разберат, че не съм толкова добър, колкото се направих. Бях ужасен, че един ден ще поискат да ме заменят с някой по-добър. Досега това не се случи (и се надявам, че тази публикация няма да им даде луди идеи?).

През последните няколко месеца беше много трудно да се избегне случайно препъване на статия, беседа или блог, в които не се споменава синдром на измамника . Всички обичат да говорят за това, да споделят личните си истории и да се гордеят, че са част от изключителна група, която има този синдром. Е ... познайте какво, почти всички от нас го имат. Попитайте 20 от приятелите си дали някога са се чувствали, че не са достатъчно добри за работата си или дали някога са се съмнявали в техните постижения - обещавам, че почти всички от тях ще могат да се свържат.

Ако случаят е такъв, наистина ли е синдром? Може би хората, които винаги смятат, че са най-подходящи за работата, имат някакъв „синдром на свръх увереност“.

Съжалявам, че спукахте балона си и се чувствате така, сякаш не сте толкова „уникален“, колкото си мислехте. Ако питате мен, вие сте точно като всеки друг човек, който не е наясно какво знае или оценява уменията, които притежава. Ако сте постигнали нещо или ако хората вярват, че сте добри в нещо, тогава вероятно сте. Ако се чувствате просто късметлия или че хората около вас не са ви виждали заради измамата, която сте, тогава вероятно имате някакъв проблем в начина, по който възприемате уменията и знанията си. Това погрешно възприятие означава, че вашата неизвестна известна област поема известната известна. Имате много познания (което ви накара да успеете), но липсата на информираност ви кара да се чувствате като измама и заслепява вашето зрително поле до степен, че вече не можете да видите положителните качества във вас.

пропуски в разбирането

Преди няколко години се опитвах да обясня какво правя на работа на млад студент - „Правим синхронизиране на файлове и споделяне на продукт за МСП. Разполагаме с SaaS, но клиентите могат също така да закупят S3 хранилище и да го инсталират на място ”. Въпреки че всичко, което може да звучи тривиално за хора с начално ниво на опит в облака, този студент ме погледна като елен на фаровете. На всичкото отгоре той също беше твърде смутен, че едва разбра и дума.

Честно казано, не ги обвинявам, защото нямаше как да знаят. Тогава това ме накара да разбера, че всъщност съм проблемът в тази ситуация. Предполагайки, че тези термини са просто общоизвестни, аз пренебрегвах своите неизвестни познания .

Важно е да се отбележи, че неизвестните познания не се ограничават до терминология. Когато говорите с дипломирани или по-малко опитни инженери (или други по-малко опитни хора във вашата област), може да откриете, че и на тях им липсват знанията, които в днешно време ви изглеждат напълно „основни“.

Дори когато работим с по-опитни професионалисти, понякога не даваме достатъчно контекст или не изпускаме достатъчно подробности. В моята област работя върху определени функции в продължение на месеци, приемам определена терминология на екипа и усвоявам индивидуализирани екипни практики. Когато говоря с други колеги (особено с тези, които не са в моя екип), аз не съм наясно с тези познания и предполагам, че всички те интуитивно ще разберат как работи екипът ми.

Този тип пропуски в разбирането често водят до несъответствия, тъй като всеки е склонен да тълкува подразбиращите се детайли по различен начин. По-голямото осъзнаване на малки подробности като тези и по-ясната информация за тях може да намали объркването и да създаде по-добро подреждане на екипа.

Чувствате се, че не растете достатъчно

В началото на кариерата ми всичко беше ново и имах чувството, че научавам нови неща всеки ден. В един момент започнах да усещам, че кривата на обучение бавно намалява. В крайна сметка стигна до точка, в която не учех нови езици или техники за кодиране всеки ден, защото вече бях запознат с оперативните модели ... Оказва се, че греша в това.

В интерес на истината, учех по тон всеки ден. Като старши софтуерен инженер върших повече работа, която изискваше „меки умения“ като комуникация, планиране и ангажираност на екипа. Трудно беше да се помни за тези умения, когато само за кратко се замислях над наученото.

Но дори и „твърдите умения“, които съм научил, са трудни и лесни за пренебрегване: Когато погледна назад в последните месеци, може би само си спомням, че съм научил GoLang, но ако се задълбоча, ще намеря всички онези други подли неизвестни знания, КОИТО СА КЛЮЧОВИЯТ фактор за напредването на кариерата ми на следващото ниво.

Време е да следвате жълтия тухлен път

В историята на Магьосника от Оз, Дороти среща Плашилото, което иска мозък, Калаения дървар, който желае сърце, и Страхливия лъв, който се нуждае от смелост. Всички те ходят заедно, преживяват много приключения и преодоляват предизвикателствата си чрез използването на силните страни на другия. Когато се върнат при магьосника от Оз, той им обяснява, че атрибутите, които са търсили, са били вътре в тях през цялото време. Начинът, по който го виждам, пътуването по жълтия тухлен път просто изчисти слепите им места и им помогна да видят своите неизвестни познания.

Сега е твой ред.

Как да стигнете до пътя си с жълти тухли?

Сега, когато разбирате важността на неизвестните познания, важно е да осъзнаете, че това не е нещо, което изисква допълнително проучване или анализ. Всичко, което трябва да направите, е да му обърнете вниманието, което заслужава, като превърнете неявните знания в явни. Обърнете се към вашата интуиция и несъзнателни убеждения; докоснете се до инстинктите си и ги оформете в нещо, което можете да съобщите на останалия свят. Правейки това, вие не само ще можете по-добре да съобщавате своите мисли и знания на другите, но също така ще си помогнете най-накрая да повишите осведомеността си към своите непознати познания и по този начин да станете по-добри в това, което правите.

Също така разбирате, че превключването на неизвестно известно в известно известно не изисква от вас да изучавате нещо ново - всичко, което трябва да направите, е да го извикате и да превърнете неявното познато в явно познато. Превръщането на вашите интуиции, несъзнателни вярвания и инстинкти в нещо, за което можете да пишете / говорите, ще ви помогне не само да общувате и да споделяте знанията си с други, но също така можете да си помогнете да осъзнаете нещата, които знаете и следователно да бъдете по-добър професионалист.

И така, какво можете да направите, за да разкриете своите неизвестни познания ?

Практически начини за разкриване на вашите неизвестни знания

Пишете още

Или блог, или чернова, или просто документ, съдържащ мотивите ви зад определено решение (т.е. защо предпочетете решение А пред решение Б). Ще бъдете изненадани да научите, че на пръв поглед вашите прости идеи са много по-задълбочени, след като пишете за тях.

В моя случай само преди няколко дни се замислих за непознатите познания. Нямах повече от 5 реда по тази тема (всъщност исках само да пиша по нея, но нямах twitter :)), но както виждате се оказа много повече от това.

Преследвайте публични изказвания

Говорете и споделяйте наученото с другите. Не приемайте, че всичко, което казвате, е тривиално. Най-добрите беседи, които съм чувал, не са били необходими на хора, които са изучавали предметната област в продължение на 20 години, а по-скоро на онези, които са разкрили нова нова перспектива. Не забравяйте, че е възможно да проведете петминутна беседа по всяка тема, която желаете, защото това, което може да ви се стори „лесно“, изисква повече контекст, когато говорите с другите.

Не е задължително да е на най-голямата конференция, за която можете да се сетите. Започнете с 5-минутен разговор с вашия екип - сигурен съм, че имате поне едно нещо, което да споделите с тях. Ще се учудите колко пъти моите връстници ми казаха, че няма да могат да проведат 5 беседи по тема, която според тях е била тривиална. След като имаха слайдовете, те поискаха 10 минути и аз отидох на безопасното място, предвидено за тях 15 минути. Отне около 20 минути, докато трябваше да ги спра;)

Наставник Други

Помощта на другите ще ви предостави така необходимите доказателства, че не си давате достатъчно кредит. Поемането на менторство ще ви помогне да осъзнаете колко много трябва да предложите и колко полезни са вашите знания за другите. Може да нямате отговор на всичко и това е добре, но никога не подценявайте стойността на малките съвети и трикове, които сте избрали по пътя си от жълти тухли.

Когато помагате на другите, най-накрая разбирате, че не си давате достатъчно кредит. Ще бъдете шокирани от броя на нещата, за които не сте се сетили и сега можете да помогнете на другите да растат и да се учат. Може да нямате отговорите за всичко и това е добре, но със сигурност можете да им помогнете със съвети, които сте научили по пътя. Можете също така да им помогнете с начина, по който анализирате ситуации или начина, по който мислите, когато ударите препятствие.

Ако случайно не се чувствате уверени да станете пълноправен ментор, започнете от малко. Помогнете на новонаетите на вашето работно място или на няколко студенти от местния колеж. Мога да гарантирам, че малки жестове като тези ще ви накарат да пожънете плодовете за нула време.

Проследете какво научавате

Отделете няколко минути всяка седмица или месец, за да запишете нещата, които сте научили. Да, дори тези, които първоначално могат да изглеждат тривиални. Не отделяйте прекалено голямо внимание на видни постижения, а по-скоро обърнете повече внимание на по-малките. Това може да бъде нов пряк път, който сте научили, или нова стратегия за това как да пишете по-добри имейли. Споделете списъка си с вашия мениджър по време на работа или с 1x1 с екипа си по време на седмичните си срещи. Всичко заслужава да бъде изброено и оценено, независимо колко малко е.

Не пренебрегвайте положителните отзиви

Можете да научите много за себе си и за какво сте способни от другите. Най-добрият начин да научите е като поискате обратна връзка или от вашия мениджър, или от вашите съотборници. Хората често се фокусират върху негативните коментари, но това не е всичко, на което трябва да обърнете внимание. Когато получите обратна връзка, не забравяйте да отделите място и на силните си страни и положителните си качества. Те могат да ви помогнат да разберете по-добре знанията си и да хвърлят светлина върху напредъка, който сте постигнали. Може дори да научите, че нещо, в което сте смятали, че не сте много добри, се възприема от другите като една от силните ви страни или по-скоро неизвестните ви знания;)

Изразете благодарност

Когато някой оцени работата ви или ви направи комплименти, кажете благодаря. Не бъдете прекалено скромни, не се опитвайте да обяснявате защо не е било толкова трудно или подценявайте постиженията си - просто им благодарете. Ако някой се е постарал да признае вашето постижение, той има основателна причина за това.

В крайна сметка това е вашият път

Не е нужно да следвате всяка стъпка, изброена по-горе. Пътят на всички изглежда различно. Павирайте своя път и поемете по свой собствен път. Лесно е да забравите да следвате пътя, който сте поели, така че от време на време се опитвайте да бъдете по-съзнателни за своите непознати познания и да ги превърнете в известни познания.

Благодаря, че отделихте няколко минути от времето си. Чувствайте се свободни да ме добавите в Twitter / Linkedin или да коментирате по-долу

-Алон

Специални благодарности на:

  • Керен за страхотната й работа по редактирането на тази публикация и след много повторения - превръщането на идеите ми в нещо читаво
  • Rina Artstain за корекция, преглед на тази статия и даване на страхотни технически отзиви