Приятелите ми мразят SoundCloud iOS, затова ги преработих за тях

Това, което започна като непринуден разговор с приятелите ми, се превърна в сериозно проучване. Това беше отчасти защото обичам SoundCloud и отчасти защото трябваше да се предизвикам, за да продължа напред в кариерата си.

Започнах да използвам SoundCloud натрапчиво още през 2013 г. и оттогава започнах да използвам и други приложения за стрийминг. SoundCloud е невероятен. Винаги, когато мина през нейната общност, мога да се радвам да открия толкова много нови таланти.

Затова се заех да препроектирам приложението за iOS на SoundCloud от самото начало, както аз и моите приятели бихме искали да бъде.

Част I - Започвайки от нулата

Итерация I

През последните шест месеца не можех да се боря с усещането, че SoundCloud се е променил, откакто пуснаха мобилната си платформа. И то не по добър начин. Когато попитах приятелите си как се чувстват по въпроса, те се усъвършенстваха. Бихме обсъждали какво все още обичаме в това и какво се обърква; Бих влязъл в дълбоки разговори с моите драйвери на Lyft; Дискретно бих заменил въпросите за SoundCloud в произволни дискусии.

Ето и ето, открих, че повечето от нас избягват да го използват.

И така, станах все по-любопитен ...?

Какво направи другите мобилни приложения за стрийминг по-силни или по-слаби от SoundCloud? Какви бяха подробностите за нашето нещастие? Какво трябваше да се промени? За да придобия прозрение, разширих поточното си изживяване и започнах да използвам Spotify и Apple Music, сравнявайки и сравнявайки техните силни, слаби страни и модели. Какви елементи и термини бяха универсални за тези стрийминг платформи?

След като мислено съставих списък с предложения и подобрения за SoundCloud (от неформални разговори и т.н.), осъзнах неизбежното.

Ако исках да преработя SoundCloud, трябваше да започна от нулата .

Трябваше да започна от нула.

Ситуация

През 2016 г. пазарът на записана музика в световен мащаб нарасна с 5,9% поради стрийминг (IFPI Facts and Stats 2016). 59% от цифровите приходи през същата година идват само от стрийминг. Като една от най-популярните платформи за стрийминг, SoundCloud силно подчертава тяхната общност, записвайки 847 милиона електронни връзки, осъществени през 2015 г. Тя може да се похвали с една от най-големите дигитални общности на електронната музика, оценена на над 10 милиона.

Хипотези

SoundCloud стана състезател по музикално стрийминг през 2016 г., след като дебютира абонаментната си услуга SoundCloud Go. Пресата изрази по-малко от доволни отзиви при издаването му; Тогава SoundCloud отговори, като пусна ново ниво, наречено SoundCloud Go + през 2017 г. Тъй като платформата се бори да спечели потребителите над Spotify Premium, започнах да формирам хипотези.

1. Стриймингът на музика и откриването е много социална дейност

2. Създаването на плейлисти е от решаващо значение за изживяването при слушане

3. Откриването на нова музика трябва да е удобно

Проучване на пазара I

В световен мащаб най-високият дял на електронната музика има в Европа и Азия, а най-високите потоци от електронна музика са в Америка, Великобритания, Дания и Мексико. (IMS Business Report 2017)

„Милениалите са с 40% по-склонни да присъстват на клубно събитие в САЩ и общо 2 милиарда в световен мащаб“ - International Music Summit Business Report 2017

Изследване I

Заинтересовани страни

Разделих заинтересованите страни на две категории: любители и професионалисти. За да отговоря на потребност, която всички споделиха, разгледах тяхната всеобхватна роля.

В крайна сметка всеки участник беше слушател.

Всъщност фокусирах въпросите си около навиците на слушателите и стриймърите. За този кръг събрах отговори от 23 участници, които бяха на възраст между 18 и 28. 82% бяха мъже и 80% бяха в колеж.

Открих, че моите участници са по-склонни многократно да виждат песни, публикувани отново в тяхната емисия от същата група изпълнители. Те се оказаха в цикъл за обратна връзка, където едни и същи песни ще циркулират от едни и същи потребители. Потребителите са по-малко склонни да намерят нова музика и са били повлияни от функции като „харесване“ и „репост“. Няколко от тях казаха, че ще превъртат 3 или 5 песни в емисията си, ще загубят интерес и ще преминат към нещо друго.

Започнаха да се формират още въпроси. Колко важна е връзката на потребителя с онлайн музикалната общност? Колко често слушателите слушат музиката на своя приятел? Как се влияят от повторно публикуваните парчета и броя на харесванията?

Интервюта

Имах 5 интервюта, всяко от които продължи около 30 минути. Зададох над 20 въпроса, целящи да разкрия това, което всеки човек вярва в силните и слабите страни на SoundCloud iOS. Моите интервюта разкриха липсата на доверие към препоръките на SoundCloud като платформа за откриване. Не се смяташе, че SoundCloud е толкова полиран, колкото Spotify и Apple Music. По-скоро на него се гледаше като на портфолио за артисти в развитие, вместо на професионална дискография. Всички мои резултати са събрани тук.

От събраните данни мога да нарисувам по-добра картина. Илюстрирах типа на поведението, за което щях да проектирам, с персони и сценарии. Първият сценарий е история за приятел, чието изслушване я подтикна да сподели песен с приятел. Втората разказва за млад, работещ възрастен, който желае да има ново изживяване при слушане, докато шофира до работа в движение.

100% от участниците в анкета и интервю са слушали варианти на електронна музика. Това включваше широка ширина поджанрове, включително trap, electronica и pop. 60% от интервюираните заявяват, че са слушали подкасти, сетове или миксове, като всички те могат да продължат между 30 минути и 3 часа. Отзивите им подкрепиха разбирането ми за SoundCloud като платформа за електронна музика, независимо дали под формата на рап продукция или поджанрове.

За да преразгледам хипотезите си:

1. Моите интервюта в крайна сметка показаха, че стриймингът на музика и откриването не са силно социални дейности, а лични проучвания. Индивидуалният вкус е изключително уникален. Не всеки прави плейлисти, защото отнема много повече усилия, отколкото обикновеният потребител може да си позволи. Решението? Дайте на слушателите музиката, която никога не са знаели, че искат. Или с други думи, хората са мързеливи, затова трябва да свършим цялата работа.

Най-важното е, че електронната музикална общност и хранилището на SoundCloud трябва да са на самата повърхност. Това би означавало куриране на съдържание (записани сетове, инфлуенсъри, живи миксове) и организиране на музикални библиотеки, за да се включат навиците на електронната музикална общност. За да отговоря на нуждите на моите теми, направих следните предложения:

Предложения

1. Нова страница, посветена на Събития и миксове2. Организирайте и категоризирайте колекцията от запазена музика3. Нова страница, посветена на Кураторите4. Отделен модул за популярни повторно публикувани песни5. Фокусирайте се единствено върху общността на електронната и танцова музика

Прототипиране

Потребителски потоци

След като изучих често срещани приложения за стрийминг на музика и усвоих мобилните пътища на SoundCloud, визуализирах грубо най-важните му характеристики. Тези функции ръководят кои потребителски потоци и пътища смятам, че потребителите най-вероятно ще следват, когато използват SoundCloud.

Ниска вярност

Вземайки информацията, организирана чрез карти на сайта и потребителски потоци, създадох жични рамки с ниска точност за Профил или Начало, Библиотека и Откриване, използвайки хартиени прототипи. Впоследствие преминах към цифрови телени рамки и нарисувах основни каркасни карти, за да групирам заедно екрани.

Средна вярност

От ниска степен на достоверност взех под внимание значението и целта на всеки елемент и страница. Отново следните основни клонове на приложението са организирани: Профил или Начало, Открий и Библиотека.

Събития и миксове

Открийте> Mixe s>

1. Представени - сътрудници, предложени художници и др.

2. Събития - фестивали, представления

3. Местоположение - големи градове и сцени

4. Подкасти - жители, ежедневни миксове

Куратори

Открийте> Mixe s>

1. Етикети - професионални дистрибутори

2. Самостоятелно направени - YouTube канали

3. Музикални колективи - групи, сътрудници

Преса - списания и PR премиерна музика

Висока вярност

Онлайн прототип

Кажете ми вашите мисли за това как работи инфраструктурата за вас, какво може да бъде по-добро за интерфейса и цялостното ви преживяване.

Част I бях първият ми старт на Adobe XD и съм впечатлен от това колко лесно беше да използвам функцията за прототипиране. Част I също обхваща първоначалните констатации от изследванията и първия интерактивен макет. За част II ще се съсредоточа върху визуалния дизайн и микровзаимодействията, използвайки Скица и Принцип, изглаждайки ръбовете на първия модел за по-добра втора итерация.

Част II - Отстъпване назад

Итерация II

Благодаря за четенето досега! Последните части от този проект ме накараха да се развълнувам повече от дизайна на взаимодействието като цяло. Намерих тези GIF файлове, за да ви покажа как чувствам напредъка?

Преди да премина към последната половина на този проект, разгледах как SoundCloud се промени през последните няколко месеца. Прегледах данните, които събрах няколко месеца по-рано, и пресях текущата активност на SoundCloud. Изпълнители като Lil Uzi Vert , Post Malone и Travis Scott са на върха в класациите на SoundCloud, правейки хип-хопа толкова популярен, колкото и (ако не и повече) електронен. След като базирах този проект върху теми, които слушаха предимно електронна музика, си помислих, че трябва да се въртя в съвсем нова посока.

Направих крачка назад.

Ако базата на SoundCloud се беше изместила, знаех, че имам нужда от повече доказателства. Бях се съсредоточил върху малък размер на извадката в собствената си мрежа и трябваше да се разширя. Защо да не съберем повече данни за поточно предаване на музика?

Проучване на пазара II

Съставен чрез поредица от статии, съобщения за пресата и изследвания от NYTimes, Forbes, WMagazine и други, осъзнах, че тенденцията за хип-хоп чрез SoundCloud се появи през последните няколко години. Най-добрите 3 изпълнители на SoundCloud през 2015 г. бяха Drake , Major Lazer и G-Eazy (Forbes 2015). През 2016 г. най-добрият албум беше Coloring Book от Chance the Rapper , най-предпочитаното парче Panda от Desiigner , а най-последвано от: Lil Uzi Vert .

Изследвания II

Направих друго проучване, което беше по-кратко и фокусирано върху количествени данни. Състои се от четири въпроса с многократен избор, събрах отговори от 167 участници.

Следват резултатите: Електронна музика и хип-хоп, обвързани за най-слушания жанр. Повечето музикални потоци варират на възраст между 16 и 27 години, средно на около 21-годишна възраст . Spotify води срещу SoundCloud като най-предпочитаната, мобилна платформа за стрийминг. Стриймингът се смяташе за най-важната дейност, след това откриване, след това създаване на плейлисти.

За да преразгледам предложенията си:

1. Организирайте и категоризирайте колекцията от запазена музика2. Отделен модул за популярни повторно публикувани песни3. Фокусирайте се върху общността на електронните, танцовите и хип-хоп4. Структурирайте страниците на Discover, за да формирате жанрове и общност

Повечето от резултатите от кръг 2 отразяват данните, събрани от мен преди няколко месеца, но научих нещо ново:

Една от най-силните страни на SoundCloud като платформа е неговата гъвкавост и способността да се развива заедно с аудиторията си.

За да се превърне в своята общност, дизайнът трябва да бъде безпристрастен, да благоприятства всички жанрове музика и да надгражда характеристиките на настоящата марка на SoundCloud: ярък и неутрален.

Икони

Опитах се да направя икони, за да усетя усъвършенстването на пикселите. Разбира се, това беше първият ми път и има много място за подобрение, виждах как вниманието ми към детайла може да се увлече.

Визуален дизайн и микровзаимодействия

У дома

За SoundCloud iOS целта на Home (и единствена цел) е да покаже активността на хората, които следвате. Всички публикации се изхвърлят в емисията в хронологичен ред. Най-забележителните елементи на емисията са произведения на изкуството на всеки пост и броя на харесванията и репост

Популярно във вашата емисия позволява на слушателите да видят активността на потребителите, които следват. Първото парче в този модул показва, че 35 души, които Мери следва, харесаха публикация от Paramore. Модулът компилира дейността в едно уведомление и отчита дубликати. Ако хората, които Мери следва, отразяват аспекти на нейния собствен музикален вкус, песента може да хареса и на Мери.

Да приемем, че публикацията има по-малко от 10 харесвания и непривлекателна обложка на албума. Би ли го послушал?Ако сме честни, по-малко вероятно е да пуснете публикация, която изглежда по-малко професионална, а числата винаги играят роля за влияние върху вашите очаквания.

Отнех броя подобни и репост, за да намаля преценките и пристрастията. Иконите от дясната страна категоризират публикациите по типове: станции, миксове, плейлист, албуми или песни. За да се съсредоточи върху слушането, вместо върху външния вид, Feed ви набляга на заглавие, изпълнител и тип.

Търсене

На SoundCloud iOS, натискането на раздела Търсене ще ви отведе до тяхната версия на Discover. Натискането на лентата за търсене в горната част на страницата я променя на Търсене. Разделих Search и Discover на 2 отделни раздела за навигация. Ако слушателят иска да търси само, той натиска бутона за търсене. Ето пример за първата ми итерация.

Търсенето съдържа скорошни търсения и резултатите са разделени на визуализации на всяка класификация, т.е. песни, албуми, хора.

Отнех лентата на филтъра, която се превърта хоризонтално, като използвах само един вертикален превъртане, за да елиминирам времето, необходимо на едното движение нагоре, надолу и в страни. Редизайнът на Search оптимизира резултатите, като намира най-подходящия елемент като Топ резултат и дава откъси от вида на резултатите, които има.

За да приложи жанрове към песни, SoundCloud позволява на потребителите да маркират своите качвания с помощта на хаштагове. Мислех, че хаштаговете могат да използват малко повече живот, за да привлекат вниманието към тях.

Открийте

Страницата Discover на първата итерация се фокусира повече върху разбиването на SoundCloud по типове като песни, плейлисти и албуми. Това, което забелязах, беше, че навигацията през тези елементи се повтаря (песните, плейлистите и албумите ще имат модули за горещи, нови и предложени). Нямаше тема зад всеки елемент от менюто.

За да направя елементите от менюто по-малко произволни, преработих картата на сайта на Discover, за да отговаря на възрастовата демографска група на SoundCloud за запалените участници във фестивала. Също така се опитах да поддържам ниво на гъвкавост на модулите, представени на всяка страница. Поради различните фокуси на проекта, изпуснах класациите, когато размишлявах върху функциите на Discover и наблегнах на вашия облак, около света, разширена игра и куратор .

Открийте> Featur ed

Най-новото допълнение на SoundCloud към Discover е Качването. Като предварителен преглед за горещи изпълнители или плейлисти, подготвени от SoundCloud, създадох червен прозорец Featu, който позволява на потребителите да разглеждат свежа, нова музика и талант.

Открийте> Вашата Cl oud

Вашите последователи и последователи съставляват вашата клауда, където е вашият вкус към музиката. Вашият облак се състои от вашите непосредствени връстници, както и от предложеното съдържание, което може да ви хареса. С цялата тази информация, въртяща се около (Sou nd) Cl oud (разбрахте), тази функция улавя съответните неща, за да засили и разшири вашето изживяване при слушане.

Открийте> Около Wo RLD

Като глобална платформа за независими артисти в толкова различни части на света, SoundCloud се превърна в глас за големите градове и сцени . Около Wo rld обхваща мащабни събития, сетове на живо и движения. Тази страница има за цел да изведе глобалната активност на повърхността на SoundCloud.

Открийте> Горещо и ново

Това вече съществува на SoundCloud Desktop (но не и на мобилни устройства) под Charts. Hot & New идентифицира вирусни и забележителни издания от предстоящи изпълнители, което е идеално за горещи хип-хоп изпълнители и рапъри.

Открийте> Удължен P Lay

Електронната музика е известна със сетове и по-дълги изпълнения . Разширеният Pl може да компилира качвания, които са класифицирани като миксове или станции, така че потребителите да могат да слушат музика с часове слушане.

Открийте> Cura ted

Тъй като хората са мързеливи по природа , Cura ted е начинът на SoundCloud да върне на слушателя с ръчно подбрани плейлисти. Тези плейлисти могат да варират от поджанрове до движения на музикалната сцена.

Сега свири

Запазих раздела за навигация на SoundCloud и формата на вълната за Now Playing, но направих контроли като пауза, следваща и повторение, по-очевидна за потребителя. По-малко се фокусирах върху произведенията на изкуството, за да разкрия усещането за медиен плейър. Също така поставих опцията за повторно публикуване на записи в екрана „ Сега се възпроизвежда“, за да насърча слушателите да възпроизвеждат песни, преди да публикуват отново в профила си.

Библиотека

Ако SoundCloud се обслужваше повече от колекционери на винил и спинери, можех да видя как Collection ще бъде чудесно име за музикалната библиотека. Но тъй като SoundCloud покрива такава огромна група слушатели, исках да използвам библиотеката, защото това е по-често заглавие.

Вложих функция, която може да филтрира песни не само по това кога са харесани, но по изпълнител, жанр или заглавие. Ето пример за това как си мислех, че ще изглежда.

На SoundCloud харесването на нещо ще доведе до броя на харесванията и ще го добави към библиотеката, но няма обратна връзка, която да покаже, че е добавено „добавяне към библиотеката“. Подобно на това как Apple Music или Spotify уведомяват потребителя, когато даден запис е добавен към библиотеката, илюстрирах действието за SoundCloud.

Профил

Не на последно място, профилът! Някои от предложенията, които моите интервюирани поискаха, бяха да покажат и да получат достъп до описанието, връзките и броя на последователите / следващите. Отразих начина, по който публикациите са изброени в Discover в профила на този изпълнител.

Всичко свързано с описанието идва отгоре надолу. За повече опции като следване, репост или достъп до песните на изпълнителя, менюто идва отдолу нагоре.

Размишлявайки върху направеното

Това, което започна като непринуден разговор с приятелите ми, се превърна в задълбочено проучване на нашите навици като хора и нужди като слушатели. През последните 4 месеца изследвах всеки аспект на дизайна на потребителския опит и установих, че очарованието ми от взаимодействието човек-компютър произтича от състраданието ми към хората.

Приех този проект като предизвикателство към себе си, за да видя какво наистина мога да направя. Без втори предположения, без отстъпки. Сблъсках се с преценки, очаквания и най-голямата си бариера: себе си. По време на това начинание упражнявах силните си страни и надграждах своите слабости. Някои мощни неща, които научих, беше да знам как да се справя с промяната, колко важна е итерацията и да бъда задълбочен. Най-важното е, че има още много какво да научите в дизайна и научните изследвания.

И така, накъде? Не мога да ви кажа това, тъй като нямам солиден отговор (някои от нас нямат и това е напълно добре). Но мога да ви кажа следното: насочих се към цял живот на обучение; ставане на продуктов дизайнер; и стрелба за Луната и не само!

Чувствайте се свободни да ме посетите на моя уебсайт, ако искате да научите повече.

Благодаря за гледането!! ?