Защо данните са важни за вашия бизнес - и какво можете да направите с тях

ДА! Данните са изключително важни за вашия бизнес.

Човешкото тяло има пет сетивни органа и всеки от тях предава и получава информация от всяко взаимодействие всяка секунда. Днес учените могат да определят колко информация получава човешкият мозък и да познаят какво! Хората получават 10 милиона бита информация за една секунда. Подобно на компютър, когато изтегля документ от мрежата чрез бърза интернет връзка.

Но знаете ли, че само 30 бита в секунда могат да бъдат обработвани от нашите мозъци. Така че, това е повече ИЗПЪЛНЕНИЕ (информацията се губи), отколкото получената информация.

Данните са навсякъде!

Човечеството е надминало зетабайт през 2010 г. (Един зетабайт = 1000000000000000000000 байта. Това е 21 нули, ако броите!)

Хората са склонни да генерират много данни всеки ден - от сърдечните честоти до любимите песни, фитнес целите и предпочитанията за филми, можете да намерите данни във всяко чекмедже на бизнеса.

Данните вече не са ограничени само до технологични компании. Бизнесът, толкова разнообразен като животозастрахователните агенции, хотелите и компаниите за управление на продукти, вече използва данни, за да подобри своите маркетингови стратегии, клиентски опит и да разбере бизнес тенденциите или просто да събере прозрения за потребителските данни.

Нарастващите количества данни в бързо разрастващия се технологичен свят днес правят анализа им много по-вълнуващ. Прозренията, събрани от потребителски данни, сега са основен инструмент за вземащите решения. Чувал съм също, че в наши дни данните се използват за измерване на успеха на служителите! Няма ли оценките да са много по-лесни сега? : P

Forbes казва, че има 2,5 квинтилиона байта данни, създадени всеки ден - и се анализират само 0,5% данни от генерираното! Това е една изумителна статистика.

И така, защо точно говорим за данни и тяхното включване във вашия бизнес? Кои са факторите, които насърчават зависимостта на данните? Тук изброих 6 солидни причини защо данните са толкова важни за вашия бизнес - ще благодарите на тази статия по-късно.

Аспекти на анализ и визуализация на данни

Какво визуализираме? Данни? Сигурен. Но има още много данни.

  1. Променливост : Илюстрира как нещата се различават и с колко
  2. Несигурност : Добрите практики за визуализация определят несигурността, която възниква от вариацията в данните
  3. Контекст : Значимият контекст ни помага да рамкираме несигурността спрямо основните промени в данните

Тези три ключови аспекта създават въпроси, на които търсим отговор в нашия бизнес. Опитите ни за анализ и визуализация на данни трябва да се съсредоточат върху маргинализирането на горните три точки, за да задоволим търсенето на отговори.

1. Картиране на ефективността на вашата компания

С десетки инструменти за визуализация на данни като Tableau, Plotly, Fusion Charts, Google Charts и други (моят професор по визуализация на бизнес обожава Tableau tho!: P) вече имаме достъп до океана от възможности за изследване на данните.  

Когато се фокусираме върху създаването на карти за ефективност, нашата основна цел е да осигурим смислено учебно изживяване за постигане на реални и трайни бизнес резултати. Картирането на ефективността също е от съществено значение за определяне на нашите решения при избора на стратегии.

Сега нека вместим данните в цялата тази картина. Данните за картографиране на изпълнението ще включват записите на вашите служители, техните работни задължения, цели за изпълнение на служителите с измерими резултати, фирмени цели и тримесечни резултати. Имаме ли това във вашия бизнес? Да Данните са за вас!

Внедрете всички тези данни в инструмент за визуализация на данни и вече можете да картографирате дали вашата компания отговаря на очакваните цели и на вашите служители е възложена правилната мисия. Визуализирайте икономиката си за желания период от време и изведете всичко, което е важно за вас.

2. Подобряване на клиентското изживяване на вашата марка

Ще са нужни само няколко нещастни клиента, за да повредят или дори да нарушат репутацията на марката, която сте създали сериозно. Единственото нещо, което би могло да изведе вашата организация до нови висоти - Опитът на клиентите е неуспешно. Какво да направя след това?

Първо, първо: разкрийте базата данни с клиенти въз основа на поведенчески бизнес. Начертайте изборите, притесненията, проблемите, тенденциите и т.н. в различни точки на контакт на потребителите, за да определите точки за подобрение за добро преживяване.

Съоснователят на PayPal Макс Левчин каза: „Светът вече е затрупан с данни и ние можем да виждаме потребителите по много по-ясни начини.“ Поведението на клиентите е много по-видимо сега от всякога. Казвам, използвайте тази възможност, за да създадете идеална продуктова стратегия за подобряване на вашето изживяване на клиентите сега, когато осъзнаете вашите потребители.

Бизнесът може да използва данните за:

  1. Намерете нови клиенти
  2. Проследете взаимодействието на социалните медии с марката
  3. Подобрете степента на задържане на клиентите
  4. Уловете склонността на клиентите и пазарните тенденции
  5. Предскажете тенденциите в продажбите
  6. Подобрете изживяването на марката

3. Вземете решения по-бързо и решавайте проблемите по-бързо!

Ако вашият бизнес има уебсайт, присъствие в социални медии или включва извършване на плащания, вие генерирате данни! Много. И всички тези данни са пълни с огромна информация за потенциала на вашата компания и как да подобрите бизнеса си

Има много въпроси, на които ние в бизнеса търсим отговори.

  1. Каква трябва да бъде следващата ни маркетингова стратегия?
  2. Кога трябва да пуснем новия продукт?
  3. Подходящ ли е моментът за разпродажба?
  4. Трябва ли да разчитаме на времето, за да видим какво се случва с бизнеса в магазините?
  5. Това, което виждате или четете в новините, би повлияло на бизнеса?

Някои от тези въпроси може вече да ви заинтригуват от идеята да получите отговори от данните. В различни моменти данните могат да бъдат изключително полезни при вземане на решения. Но колко разумно е да се вземат решения, подкрепени с цифри и информация за ефективността на компанията? Това е сигурна, силно удряща, увеличаваща печалбата мощност, която не можете да си позволите да пропуснете.

4. Измерване на успеха на вашата компания и служители

Повечето от успешните бизнес лидери и фронтмени винаги са разчитали на някакъв вид или форма на данни, за да им помогнат да вземат бързи, разумни решения.

За да изясним как да измерим успеха на вашата компания и служители от данни, нека разгледаме пример. Да приемем, че имате представител по продажбите и маркетинга, за когото се смята, че е с най-добри резултати и има най-много потенциални клиенти. След проверка на фирмените ви данни обаче разбирате, че представителят затваря сделки с по-нисък процент от някой от другите ви служители, който получава по-малко потенциални клиенти, но затваря сделки с по-висок процент. Без да знаете тази информация, вие бихте продължили да изпращате повече потенциални клиенти към по-слабо представящия се представител по продажбите и да губите повече пари от незатворени сделки.

Така че от данните вече знаете кой е по-добре работещ служител и какво работи за вашата компания. Данните ви дават яснота, за да можете да постигнете по-добри резултати. Разглеждайки повече числа, вие изливате повече прозрения.

5. Разбиране на вашите потребители, пазар и конкуренция

Данните и анализите могат да помогнат на бизнеса да предскаже поведението на потребителите, да подобри вземането на решения, пазарните тенденции и да определи възвръщаемостта на инвестициите си. Сигурен. Колкото по-ясно виждате потребителите си, толкова по-лесно е да достигнете до тях.

Наистина ми хареса идеята за измерване, анализ и управление, представена в тази статия на WordStream. Когато анализирате данни за вашия бизнес, за да разберете потребителите си, обхвата на пазара и конкуренцията, по същество е важно да сте подходящи.

По какви фактори и за каква информация анализирате данните?

  1. Продуктов дизайн : Ключовите думи могат да разкрият точно какви функции или решения търсят вашите клиенти.
  2. Проучвания на клиенти : Проучвайки данните за честотата на ключовите думи, можете да изведете относителните приоритети на конкуриращите се интереси.
  3. Тенденции в индустрията : Чрез наблюдение на относителната промяна в честотите на ключовите думи можете да идентифицирате и предвидите тенденции в поведението на клиентите.
  4. Поддръжка на клиенти : Разберете къде клиентите се борят най-много и как трябва да бъдат разположени ресурси за поддръжка.

В бързо разрастващия се днешен технологичен свят използването на данни за подпомагане на управлението на вашия бизнес е новият стандарт. Ако не използвате данни за насочване на бизнеса си в бъдещето, със сигурност ще се превърнете в бизнес от миналото!

За щастие, напредъкът в анализа на данните и визуализацията прави разрастването на вашия бизнес с данни по-лесни за извършване. За да анализирате данните си и да получите прозрения, трябва да задвижите компанията си в бъдещето с данни.

Познайте своя автор

Раши е аспирант и UX анализатор и консултант, бизнес разработчик, технически говорител и блогър! Тя се стреми да създаде организация, свързваща Жените в бизнеса с океан от ресурси, за да бъде безстрашна и страстна за работата и света. Чувствайте се свободни да й пуснете съобщение тук!