Въпроси, които да задавате, когато наемате продуктов дизайнер за стартиране

Ръководство за намиране на скрити скъпоценни камъни в тълпата

Намирането на точния човек за стартиране може да бъде трудно, но намирането на първия продуктов дизайнер, който да укрепи вашия продукт от гледна точка на естетика и използваемост, може да бъде още по-трудно. От самото начало искате някой, който е способен да ръководи процеса на проектиране. Искате някой, който ще направи всичко възможно, за да реши проблемите на вашите потребители и ще направи продукта симпатичен и лесен за използване.

Имахме това предизвикателство за наемане наскоро в Kepler, защото се опитвахме да намерим рок звезда за нашия нов продукт. Докато интервюирахме куп продуктови дизайнери, измислих списък с въпроси, които сега ни помагат да сканираме потенциални наематели като рентгенова снимка.

Както веднъж каза директорът на Facebook за продуктов дизайн Джули Жуо,

При стартиране се нуждаете от първите си един или двама дизайнери, за да бъдат гъвкави - страхотни крикове за всички ... Не само те трябва да разберат дълбоко и да обмислят продуктовата стратегия, но също така трябва да имат добри котлети за взаимодействие и приличен визуален смисъл, тъй като те ще правят всичко, от проектирането на UX до мисленето за марката до проектирането на икони - те трябва да имат разнообразен набор от умения.

Професионален съвет: Винаги помнете, че трябва да съдите художника по неговата работа. Не разчитайте само сляпо на обикновен разговор, за да разкриете истинската им личност и набор от умения.

Информацията, която ще получите от задаването на въпросите по-долу, ще ви помогне да разберете дали се интересувате да видите работата на този потенциален наем.

След това, някаква форма на тестова задача, свързана с предизвикателствата на вашия дизайн на продукта, би била идеалната следваща стъпка.

Ето моите любими въпроси, които трябва да задам. Ще обсъдя защо искате да ги попитате и каква информация се надявате да чуете в отговор.

1. Според вас какво представлява продуктовият дизайн?

Защо трябва да попитате : Продуктовият дизайн е изключително интердисциплинарен домейн, свързващ бизнеса, психологията, техническите умения и т.н. Не само искате потенциалният наемател да разбере това, но също така искате те да обяснят как са приложили тези знания в предишната си работа.

Какво искате да чуете : Един от интервюираните от мен кандидати даде добър отговор:

Продуктовият дизайн е комбинация от бизнес нужди, визуален външен вид и лидерство. Ето защо е толкова трудно, защото трябва да сте добри и в трите неща едновременно, ако искате вашият продукт да бъде успешен ...

Това показа, че той наистина знае какво прави.

2. Разкажете ни за най-новото нещо, което сте научили, което е подобрило вашата дизайнерска работа. Какво беше? Защо решихте да инвестирате време в него? Как го приложихте след това?

Защо трябва да попитате :Продуктовият дизайн е постоянно развиваща се област. Да се ​​научиш как да учиш е задължително за всеки, който се стреми към успех в тази област. Практическият подход е това, което отличава добрия продуктов дизайнер от посредствения.

Искате някой, който е бил там и е замърсявал ръцете си много пъти, преди наистина да е научил как наистина работи. Освен това се нуждаете от баланс. Не искате някой да провежда безкрайно потребителско проучване без видима стойност за продукта.

Какво искате да чуете :Опитайте се да забележите добри причинно-следствени връзки. Ако дизайнерът е научил нещо ново, за да превъзхожда работата си, внимателно е оценил съотношението време-усилия и след това е приложил на практика тези знания, те са рок звездата на обучението.

Ето пример за това, което бих приел за основен червен флаг в тази област:

Кандидат : Наскоро се запознах с [име на софтуер], който ви помага да създавате тези красиво проектирани икони.

Аз:Бихте ли ни ги показали?

Кандидат:Моят началник реши, че нямаме нужда от тях ...

3. Според вас, как трябва да започне един добър процес на проектиране? Защо?

Защо трябва да попитате : Както отбелязва Саймън Синек, всичко, което правим, трябва да започва с „защо?“ Въпреки вида на методологията, която потенциалният наемател използва, дизайнът е ориентиран към човека тип работа. По този начин наличието на прилично ниво на съпричастност и готовност да се отнасят към проблемите на другите са незаменими умения в тази творческа област.

Какво искате да чуете :Набийте ушите си за всякакви признаци / поведения, които биха ви помогнали да опишете този човек като загрижен за нуждите на другите. Един добър отговор може да включва нещо подобно:

Първо започвам с проблема с потребител и след това го оформям като предизвикателство за дизайн. Доброто предизвикателство не е твърде широко, но ви оставя достатъчно основание за креативен подход към решенията ...

4. Кой е най-важният аспект на вашата работа?

Защо трябва да попитате : Това е основно тест за самосъзнание. Хората трябва да разберат защо са решили да бъдат дизайнери за цял живот. Според мен дизайнерите и продуктовите дизайнери са решаващи проблеми, които процъфтяват в баланса между това, което потребителят иска, и това, от което се нуждае бизнесът.

Това, което искате да чуете : Няма отговор, който да отговаря на всички. При наемането на опит един от кандидатите отговори по следния начин:

Овластяването на хората е това, което ме кара тук. Помага им да си вършат работата по-добре, да бъдат по-продуктивни и щастливи в края на деня. Беше невероятно, когато потребителите писаха истории как [името на продукта] им е помогнало да получат повишение или да увеличат доходите си. Това е нещо, за което определено си струва да се работи ...

5. Какво трябва да е на първо място - продукт или ръководство за стил?

Защо трябва да попитате : Това е един от онези проблеми с пилето и яйцата. В 99% от случаите отговорът показва дали човек е способен да защити своята гледна точка. Дизайнерите, подобно на предприемачите, трябва да имат силни убеждения, придържани свободно.

Какво искате да чуете : Няма и верен отговор на този. Потърсете разумно обяснение и от двете страни.

Най-общо казано, ако вече имате някаква марка, тогава ръководството за стил определено ще помогне да се запази последователността във визуалната му комуникация и имидж.

От друга страна, ако наемете някого да започне от празна страница, тогава опитът да стандартизирате визуализациите е като да почистите обувките си точно преди да влезете в калта.

6. Разкажете ни за време, когато сте опростили сложна ситуация или проблем. Какво ви накара да търсите по-опростен подход?

Защо трябва да питате : Заимствах този от Дмитро Волошин, мой добър приятел. Той го използва, за да провери дали кандидатът отговаря на ценностите на компанията му. И мисля, че просто работи перфектно с цялата стартираща тема.

Добрата работа днес е по-добра от страхотната работа утре. Затова търсете компромиси, направени от кандидата заради времето и ресурсите. Живеем в свят на непреодолима несигурност, където времето се превръща в най-скъпата валута. Затова понякога бързите грешки са това, което прави страхотни продукти в дългосрочен план.

Какво искате да чуете :

Когато започнах да работя в [име на фирма], имаше наистина сложен и дълъг потребителски поток, който изискваше много стъпки от потребител за изпълнение на задачата и още повече разработка за стартиране на продукта. Предложих да се даде приоритет на един от сегментите на клиентите и да се изгради потребителски поток, който първо отговаря на тези клиенти, като се освободят нови функции за останалите сегменти в цикли след това. Помогна да се пусне продукта по-бързо и да се избегнат високи разходи за разработка ... Намирането на просто решение е какъв е дизайнът ...

7. Спомнете си ситуация, в която сте били помолени да направите нещо, което не ви е харесало или сте знаели, че не е наред. Как реагирахте?

Защо трябва да питате : Всеки от време на време има разногласия с колеги, приятели, половинката си и т.н. Не става въпрос за това кой греши или е прав, а за правилната комуникация.

Какво искате да чуете : Отговорът, който наистина ми се открояваше, беше следният:

Първо трябва да разбера каква е целта на едно търсене. След като го опозная, мога да предложа решенията, които той или тя дори не е бил в състояние да осъзнае, преди да попита [за нещо, което аз лично не съм харесал / смятах за грешно]

8. Кой е вашият любим продукт по отношение на дизайна? Какво харесвате и какво не харесвате? Как бихте го подобрили?

Защо трябва да попитате : Добрите кандидати винаги се подготвят за това предварително. И това е хубаво нещо. Продуктовото мислене е умение, което се усвоява с постоянна и преднамерена практика. Добрият продуктов дизайнер няма да има проблем да се справи с този.

Какво искате да чуете : Един от интервюираните от мен кандидати отговори, че Medium е любимият й продукт. Порових се малко по-дълбоко и попитах какво мисли тя за въвеждането на механизма за пляскане вместо просто „харесване“, което много хора смятат за доста противоречиво. Тя каза, че всяка публикация или история, публикувана тук, е представление и доброто представяне трябва да бъде признато с милион пляскания. Такъв отговор е идеален пример за някой, който има способност за добро продуктово мислене.

9. Започвате работа по ново настолно / мобилно / уеб приложение. Какви са първите ви стъпки?

Защо трябва да попитате : Това е нещо като двойна проверка. Хората се подобряват във всичко, което правят, след като настроят някои системи. Това е вашият шанс да видите дали кандидатът може да притежава и ръководи процеса на продуктово проектиране във вашия екип. От другата страна на спектъра, по-скоро търсете въпроси, отколкото отговори. Хората с добър продуктов дизайн винаги задават много въпроси, които им помагат да се справят с несигурността.

Какво искате да чуете : Кой е потребителят? Каква е желаната платформа? Могат ли тези потребители да бъдат намерени на тази платформа? Изключителен дизайнер на продукти определено ще задава въпроси като тези.

След като дадете някои отговори, потърсете прилично обяснение как биха се справили с процеса на проектиране за вашия тип продукт. В нашия случай създаваме приложение за настолни компютри предимно за macOS. По този начин запознаването с насоките за интерфейса е ключов елемент тук.

10. Как се справяте с най-новите тенденции в дизайна? Какви ресурси използвате, за да се вдъхновите?

Защо трябва да попитате : Това е доста просто. Независимо от това, според моя опит много хора бяха нокаутирани тук. Или те не следват англоговорящите ресурси (което е огромна липса в днешния глобализиран свят), или просто няма да могат да си припомнят никакви ресурси. Това би било червено знаме.

Какво искате да чуете : Просто искате да чуете забележителни имена, които произвеждат висококачествено съдържание (като Nielsen Norman Group, Invision Blog, UX Pin, IDEO и т.н.). Те също трябва да покажат желание да експериментират.

Един кандидат ми показа резултата от експеримента с цветовете на бутоните, който направи, след като прочете статия в един от гореспоменатите блогове. По този начин, не се колебайте да подканите кандидатите, ако не доброволно покажат някои примери сами. В крайна сметка откриването на практически ум винаги е полезно.

Надявам се това да ви помогне при следващия ви маратон за наемане и да намерите някой, който да води страхотен дизайн във вашия продукт.

Ако сте намерили тази история за полезна, моля, кликнете върху? бутон и споделете, за да помогнете на другите да го намерят! Можете също така да ме последвате в T witter. Имате мисли или обратна връзка? Моля, оставете коментарите си по-долу. Ще се радвам да ги чуя!